Hjælp

Hvilke systemkrav er der til CamFuze?
En internetforbindelse og en browser med den nyeste version af Macromedia Flash Player (http://www.adobe.com/products/flashplayer/)  installeret.

Hvordan udsender jeg mine kameraoptagelser?
Opret en konto på http://www.camfuze.com/pages/register.seam  Når kontoen er oprettet, skal du logge på med dit login og klikke på "Udsend" øverst på siden. Kontroller, at ingen øvrige programmer anvender dit webkamera. (F.eks. MSN, AIM, Photo Booth, m.v.) Sædvanligvis kan kun ét program få adgang til webkameraet ad gangen. Kontroller, at det kamera, du anvender, er tilsluttet, før du åbner internetbrowseren.

Hvorfor har jeg problemer med at se eller udsende kameraoptagelser?
Kontroller, at internetforbindelsen er hurtig nok. DSL- eller T1-bredbånd er ikke påkrævet men anbefales stærkt. Hvis du har en langsommere tilslutning, skal du være tålmodighed og lade kameraoptagelserne blive indlæst. Lukning af andre programmer på din computer øger hastigheden for indlæsning, visning og udsendelse af kameraoptagelser.

Hvordan uploader jeg fotos til min profil?
Hvis du har registreret en konto, skal du logge på med dit brugernavn og din adgangskode. Klik på "Rediger profil" fra indstillingsmulighederne i den øverste menu. Klik på knappen "Gennemse" for at vælge fotos fra din computer. Når du har foretaget dit valg, skal du klikke på knappen "Upload".

Hvordan chatter jeg?
Når du ser på et webkamera, kan du klikke på det hvide område ved siden af knappen "Send", indtaste din meddelelse og derefter klikke på knappen "Send" eller Enter-tasten på tastaturet for at sende din meddelelse.

Hvorfor kan jeg ikke chatte i visse rum?
Du kan chatte i alle kameraer, medmindre chatten har overskredet den maksimale grænse for gratis brugere på 100 samtidige gratis chattere, eller udsenderen har aktivere sine private chatindstillinger til at bortfiltrere personer, der kan eller ikke kan chatte på deres kamera. Hvis du tilmelder dig CamFuze Gold-medlemskab, kan du chatte i rum, uanset hvor mange brugere, der chatter i det.

Hvorfor er jeg bortvist?

Seerbortvisning:
Seere bortvises af den person, der betjener webkameraet. Udsendere kan bortvise hvem som helst og af en hvilken som helst årsag. Grove, chikanerende eller truende chattere bortvises sædvanligvis, så opfør dig pænt. Hvis du gentagne gange bortvises af en udsender, lukkes din konto i minimum én måned.

Udsenderbortvisning:
Udsendere bortvises af følgende årsager:
-ulovlige aktiviteter
-spamming af andre websteder
-udsendelse af videoer der ikke kommer direkte fra webkamera
-statiske billeder af lang varighed
En udsender kan bortvise folk i et tidsrum, der spænder fra 1 dag til permanent.

Hvorfor modtager jeg ikke en e-mail med bekræftelse?
Kontroller din mappe med uønsket e-mail. Spamfilteret i din e-mail-software har muligvis videresendt den til din mappe med uønsket e-mail

Hvordan annullerer jeg mit medlemskab?
Gå til ccbill.com for at annullere online eller via telefon.

Hvordan tænder/slukker jeg for lyden?
Du tænder/slukker for lyden ved at rulle til bunden af udsenderens billede og klikke på højttalerfeltet. Du kan forøge eller reducere lydstyrken ved at trække i lydstyrkelinjen mod højre (højere) eller venstre (lavere).

Hvorfor får jeg meddelelsen "Hvor kører debugger'en eller værtsprogrammet"?
Fejl: Flash Player 9 mangler komponenter.
Internet Explorer - Download, og installer indholds-debugger'en til Flash Player 9 ActiveX (til IE)Firefox - Download, og installer indholds-debugger'en til Flash Player 9 (til Netscape-kompatible browsere)

Jeg har en firewall på min pc, som anvender IPtables, og jeg har brug for at vide, hvilken port/protokol, der skal åbnes for at få adgang til CamFuze?
Du skal åbne RTMP TCP-porten 1935 for at få adgang til CamFuzes webkameraer gennem din firewall.

Hvorfor kører kameraoptagelserne langsomt. Hvordan kan jeg udbedre problemet?
Hvis ét bestemt kamera kører langsomt og de øvrige hurtige, har udsenderen muligvis en langsom internetforbindelse. Der er intet, du kan gøre ved det. Hvis alle kameraoptagelser kører langsomt, kan det skyldes følgende :
-du ser på flere kameraer og kører flere programmet, hvilket kan få din harddisk til at løbe tør for plads. Lukning af alle programmer og visning af én kameraoptagelse ad gangen eller forøgelse af din computers hukommelse kan øge hastigheden
-vi oplever midlertidige problemer med vores servere eller netværk, eller din internetudbyder oplever midlertidige problemer.